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ご利用案内

■ クレジットカード決済

*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。


■ 商品代引

■手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。


■ ゆうちょ銀行振込

■振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
[振込口座]
ゆうちょ銀行 九九八(キュウキュウハチ)支店
普通口座 0522218
カ)ザワドットコム


■ 消費税の取り扱いについて

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。


■ 手数料について

■商品代引
   注文金額 1円~ 手数料330円
   注文金額 10,001円~ 手数料440円
   注文金額 30,001円~ 手数料660円
   注文金額 100,001円~ 手数料880円
   ※全て税込み価格です。

■銀行振込
   振込手数料はお客様負担となります事をご了承願います。


■ お支払い期限について

■クレジットカード決済
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

■ お届け方法

佐川急便

■ 送料

■全国送料無料

■ お引き渡し時期について

■ご注文より最短翌日~3日以内に発送(注文個数・注文状況によって変動)
*名入れ商品についてはデザイン確定後 最短翌日~3日以内に発送
【発送からご到着までの日数目安】*注文日からの日数ではありません。
●道内:発送日の翌日
●青森県・岩手県・秋田県・山形県・宮城県・福島県・群馬県・栃木県  茨城県・埼玉県・東京都・千葉県・神奈川県・山梨県:発送日から2日~3日
●新潟県・富山県・石川県・福井県・静岡県・長野県・愛知県・岐阜県・三重県  滋賀県・京都府・奈良県・和歌山県・大阪府・兵庫県:発送日から3日~4日
●鳥取県・岡山県・広島県・島根県・山口県・香川県・徳島県・高知県・愛媛県・福岡県  佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県:発送日から4日~5日
●沖縄県:発送日から3日~4日(沖縄県宛のみ航空便)
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
●銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日前後で発送いたします。
●クレジットカード、代金引換 ⇒デザイン確定後、3営業日前後で発送いたします。
●名入れ商品のやり取り途中において、お客様からの連絡が無い場合
最終確認前でも最終連絡日から1週間後に自動発送をさせて頂きます
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
●午前・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時(最終)
●祝日は日時指定が出来ませんので、ご了承下さい。
●時間を指定された場合でも、天候等により指定時間内に配達ができない事もございます。
【その他】
●商品発送後の配送先変更は別途転送料金がかかります事をご了承願います。
●転居等により発生する転送料金につきましては当店では負担致しませんので、ご了承願います。

■ 返品、交換について

●返品を受け付ける条件
食品のため原則返品は受付けません。
但し、注文商品と異なる商品又は破損商品等が到着した場合等、到着から3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
●返品の送料・手数料の負担について
上記内容での返品は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後2日以内にご指定口座にお振込いたします。
●弊社からのご注文分キャンセルについて
ご注文日から10日後までに連絡が取れない場合はお客様都合でのキャンセル扱いで、キャンセル処理を行いますので、ご了承下さい。

■ 営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00-17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

※12月30日から1月5日は年末年始休業
 (12月14日以降のご注文は年始発送)

※2021年5月1日(土)から5月5日(水)はGW休業
 【産地直送品】
  (4月20日(火)以降のご注文は5月11日(火)以降の発送)
 【通常商品】
  (4月22日(木)以降のご注文は5月6日(木)以降の発送)
 【プチギフト米シリーズ】
  (4月26日(月)以降のご注文は5月6日(木)以降の発送)
 【名入商品】
  (4月22日(木)以降のデザイン確定の場合は5月6日(木)以降の発送)

※8月12日から8月16日までお盆休業
  【産地直送品】
   (8月3日以降のご注文は8月20日前後の発送)
  【通常商品】
   (8月7日以降のご注文は8月17日以降の発送)
  【名入商品】
   (8月7日以降デザイン確定の場合は8月17日以降の発送)

お買物ガイド
配送について
5400円以上で送料無料!通常600円
全国佐川急便でのお届けになります。
ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)後の3営業日以内をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
お届け時間帯指定については次の中からお選びいただけます。
時間指定は、午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時の時間帯から選べます。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。
お支払い・返品・交換について
以下のお支払い方法をお選びいただけます。
・代引決済
・銀行振込決済
・クレジットカード決済
VISA・マスターカード・JCB・アメリカンダイレクト
・返品を受け付ける条件
食品のため原則返品は受付けません。但し、注文商品と異なる商品が到着した場合等、到着から3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
・返品の送料・手数料の負担について
上記内容での返品は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます(カード決済手数料は除く)
・返金について
返品商品到着確認後2日以内にご指定口座にお振込いたします。
お問い合わせ
株式会社ZAWA.com
〒068-0024
北海道岩見沢市5条西2丁目8-6
TEL0126-25-8755・FAX0126-24-8766
商品が届かないなどお急ぎの場合は、お電話でもお受けしております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日:10:00~17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

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