(Faq)

よくあるご質問

• eギフトとは何ですか？

  お相手の住所がわからなくても、LINEやメールなどでURLを送ることで贈り物ができるサービスです。
  受け取る方がご自身でお届け先や日時を入力するため、気軽に贈り物をお楽しみいただけます。

• 相手の住所がわからなくても本当に送れますか？

  はい、可能です。
  専用の受け取りURLをお相手にお送りいただくだけで、受取人様ご自身が配送先をご入力いただけます。

• どのように相手へ送ればいいですか？

  ご購入後に発行されるURLを、LINE・メール・SNSなどでお送りください。
  特別なアプリのダウンロードは不要です。

• 受け取り期限はありますか？

  はい、受け取り期限がございます。
  期限内にお届け先情報をご入力いただけない場合は、ご注文された方にお送りいたします。

• 配送日時は指定できますか？

  はい、受取人様がご希望の配送日時をご指定いただけます。
  ※商品や季節により指定可能日が異なる場合がございます。

• 全ての商品を送れますか？

  「eギフト」マークの記載がある商品のみお送りいただけます。

• 金額は相手に知られますか？

  いいえ、価格が記載された納品書や明細書は同梱されませんので、安心して贈り物としてご利用いただけます。

• メッセージを添えることはできますか？

  はい、ご注文時にメッセージを入力いただくことで、お相手に想いを添えてお届けいただけます。

• キャンセルや変更はできますか？

  ご注文確定後のキャンセル・変更は原則お受けできません。ご注文内容を充分ご確認の上、お申し込みください。

• どんなシーンで利用できますか？

  誕生日やお祝い、内祝い、季節のご挨拶、ちょっとしたお礼など、さまざまなシーンでご利用いただけます。