会社概要

• 会社名

  株式会社ZAWA.com（ZAWA.com Co., Ltd.) 公式Webサイトはこちら

• 住所

  【本社事務所】
  北海道岩見沢市5条西2丁目8番地6

• 電話

  【本社事務所】
  0126-25-8755

• FAX

  0126-24-8766

• 代表者

  佐藤 直輝

• 店舗運営責任者

  佐藤 直輝

• 店舗セキュリティ責任者

  佐藤 直輝

• 購入履歴からの
  適格請求書発行

  対応可能

お問い合わせ先について

TEL: 0120-048-715

Mail: info@hokkaisetsugekka.com

〒0680024
北海道岩見沢市 四条西２－８－６
平日午前9時～午後17時（土日祝定休日）

※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文について

注文受付

・ご注文受付後、注文確認メールをお送りいたします。

・注文確認の返信メール、商品の発送及びお問い合わせは当店営業日のみのご対応とさせていただいております。

お支払い金額について

・商品価格：税込価格となります。

・消費税について：消費税（10％）を含んだ価格表示を行っております。

※軽減税率対象商品は軽減税率（8%）が適用されます。

お支払い方法について

クレジットカード決済

VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners のカードがご利用頂けます。クレジットカード決済にかかる手数料負担は、無料です。

お代金の支払いは商品の発送時に行われます。
ただし、予約販売商品（受注生産商品含む）の注文におけるクレジットカード払いの決済日は、弊社にて受注処理が完了（注文が確認・確定）された日となります。

商品配送に先んじて決済処理が行われますため、ご注意ください。

※一括払いのみとなります。
※手数料は無料です。

コンビニ決済（前払い）

・コンビニエンスストアの決済端末でご入金いただいてからの発送手続きとなります。
必ずご注文から１週間以内にご入金ください。

・期限内に入金が確認できない場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
ご入金のタイミングによっては、配送希望日にお応えできない場合があります。予めご了承ください。

※手数料は無料です

代金引換

【業者】佐川急便

・ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

・代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】

代引手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています。

銀行振込

【振込先】空知信用金庫（ソラチシンヨウキンコ）本店（ホンテン） 普通 0739300
株式会社ZAWA.com(カブシキガイシャザワドットコム)

【備考】
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを当店からお送りいたします。

・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。

・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。

・7日以内にお支払いが確認できない場合、当店でご注文をキャンセルいたします。

・振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。

・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

領収証の発行について

・領収書をご希望の方は注文時に注文確認画面の「ショップへのご連絡」欄にその旨と宛名をご入力ください。
ご注文時に領収書をご希望された場合は原則商品と同梱させていただきます。

・注文後に領収書をご希望の方は下記の通りです。
いずれの場合も、ご入金確認後に領収書の発行が可能になります。

・会員の場合
マイページの「注文履歴」より、該当注文の「詳細を見る」からページ下部の「領収書発行」より領収書の宛名を入力のうえ、発行してください。発行された領収書は原則、メールにてお送りさせていただきます。領収書の添付されたメールが送信されるまでに数分程度お時間を要しますのでご了承ください。

・ゲスト購入の場合
当該注文の注文番号、ご注文時に入力されたメールアドレス、電話番号にてログイン後、領収書の宛名を入力のうえ、発行してください。
発行された領収書は原則、メールにてお送りさせていただきます。
領収書の添付されたメールが送信されるまでに数分程度お時間を要しますのでご了承ください。

配送について

佐川急便／ヤマト運輸／日本郵便
※商品によって変更になります。

お届け日時指定について：指定可
配送日について：ご注文確定から3営業日以内の出荷
お届け日について：受注日から１週間以内
配送料金について：下記料金一覧をご確認下さい。

送料一覧表

＊送料無料対象外商品の場合は地域によって下記送料が加算されます。

キャンセル／返品／
交換について

出荷前のキャンセルについて

当店にキャンセルの有無をお知らせいただいた場合キャンセル可能です。
メールのご確認が出来ない場合は無効となりキャンセル不可になります。
迷惑メール設定をされている場合は以下のドメインを必ず許可して頂きますようよろしくお願いいたします。

＊当店メールドメイン：info@hokkaisetsugekka.com

・当店在庫欠品中の場合、当店よりキャンセルさせて頂きます。予めご了承願います。

・お届け場所が配送不可地域の場合、キャンセルさせて頂く事がありますので、商品ページをご確認してからご購入をよろしくお願いいたします。

出荷中のキャンセルについて

出荷手配中、出荷直前及び出荷中のキャンセルは承っておりません。

出荷後のキャンセルについて

商品出荷後のキャンセルはいかなる場合があってもお受けできません。